Interview
Armelle Messager, Responsable Régionale Compétences Citroën
(extraits d’un chat sur lesmetiers.net du 7 mars 2007)
Le secteur automobile embauche-t-il ? On entend partout que l’automobile française est en crise...
Les concessionnaires continuent à embaucher, à la fois des vendeurs et des "productifs" pour les ateliers, la réception... Au niveau national, et à Paris notamment, on est confronté à un problème de turn over des vendeurs. L’automobile est encore un métier d’avenir, riche de métiers variés.
Les femmes sont-elles bien intégrées ?
Oui. Parfois, elles font même peur aux vendeurs déjà établis, car elles travaillent dur, elles connaissent parfaitement leurs produits, les produits annexes (financements)... Elles s’intéressent bien au client et sont à leur écoute. Les femmes sont encore sous-représentées, mais aujourd’hui il y a véritable changement de mentalité chez les chefs d’entreprise, comme dans la société en général.
Quels métiers leur conseillez-vous ?
Si on est attirée par le marketing, on peut rejoindre un concessionnaire qui aurait plusieurs établissements, afin de venir travailler sur son potentiel de clients. Si on est attirée par la vente, on peut devenir vendeuse secteur, vendeuse hall... Si on est attirée par la mécanique, on peut devenir technicien junior Citroën et faire son bac pro en alternance (apprentissage ou lycée) et travailler en garage. On peut travailler aussi à la réception mécanique. Et dans le management aussi, on a beaucoup de femmes ! À des postes de chef de vente par exemple.
Quelles sont les formations requises ?
Aujourd’hui, si vous souhaitez travailler dans un garage, nous vous conseillons de passer un bac pro, en deux ans, pour faire de l’entretien de véhicules et du diagnostic automobile. Puis, si vous voulez progresser encore, vous pouvez passer un MDA, en un an supplémentaire, pour avoir une meilleure expertise. Pour les plus ambitieux, qui veulent faire du management, après un BTS, ils peuvent poursuivre en licence OMSA (organisation management des sytèmes automobiles), à Saint-Brieuc ou à Marne-la-vallée. A terme, vous pourrez devenir chef d’atelier.