Un déménagement de prévu ? Voici les 7 conseils pour trouver la meilleure box internet possible

Qu'on y pense spontanément ou non, le changement de domicile est le moment parfait pour réévaluer ou revoir son abonnement internet. Avec la multitude de technologies disponibles et les diverses offres commerciales, faire le bon choix peut s'avérer parfois... complexe. Ces sept conseils vous guideront pour trouver la formule adaptée à votre nouvelle situation, en fonction de vos usages spécifiques et des infrastructures disponibles à votre future adresse.

Préparer efficacement sa recherche

Commencez par vérifier l'éligibilité technique. Avant de prendre votre décision, prenez le temps d'identifier les technologies accessibles à votre nouvelle adresse. La fibre offre les meilleures performances, l'ADSL/VDSL convient encore pendant quelques années aux zones moins couvertes, tandis que la 4G et/ou la 5G fixe représente une alternative intéressante dans certaines régions, sans oublier la fameuse connexion satellite (vous connaissez peut-être Starlink !). Quoi qu'il en soit, utilisez les outils de test d'éligibilité des opérateurs en renseignant précisément votre future adresse.

Planifiez en tenant compte des délais d'installation. Le raccordement de votre prochain et flamboyant logement peut nécessiter jusqu'à six semaines pour un premier branchement fibre, contre une à deux semaines pour l'ADSL. Si votre futur appartement ou maison n'est pas déjà raccordé jusqu'au bout en fibre par exemple, lancez vos démarches environ un mois avant le déménagement. Renseignez-vous sur les solutions transitoires proposées par les opérateurs pour assurer une continuité de service durant la période d'installation. En attendant la fibre par exemple, on peut vous proposer une " box " 4G, qui fera plus que vous dépanner !

Déterminez précisément vos besoins en débit. Oui, évidemment, il faut y penser. Si vous avez une navigation simple au quotidien et que vous ne vous contentez que d'envoyer des e-mails ou de regarder la télévision, de petits débits et des offres de box internet à moins de 20 euros par mois suffiront largement. En revanche, une famille multi-équipée avec par exemple maman et/ou papa en télétravail avec de gros besoins (visio etc.) et le fiston qui streame sur Twitch tous les soirs aura une certaine exigence. Là, il faudra peut-être regarder plus haut, avec des offres qui proposent de monter au moins jusqu'à 1 Gbit/s tandis que le télétravail intensif ou les jeux en ligne exigent idéalement 500 Mbit/s ou plus. Considérez bien l'évolution de vos usages numériques dans les prochains mois.

Analysez les offres au-delà du prix affiché. Les fournisseurs d'accès à Internet peuvent parfois être coquins. Il y a ainsi le prix affiché sur le site internet, parfois promotionnel, et le prix que vous paierez dans 6 ou 12 mois. Examinez attentivement la durée de validité des promotions, les services inclus (téléphonie, TV), les équipements fournis et les frais annexes. Comparez les offres de box Internet des grands opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free) mais aussi leurs filiales à bas coût (Sosh, RED, B&You), qui proposent souvent des formules attractives, certes avec moins d'options. Encore une fois, prenez bien votre temps, pour trouver la meilleure formule.

Affiner son choix pour un résultat optimal

Examinez les conditions contractuelles avec attention. La période d'engagement (de 0 à 24 mois), les frais de résiliation et les modalités de transfert en cas de nouveau déménagement peuvent varier entre les offres. Plusieurs opérateurs proposent désormais des formules spécifiques " mobilité ", avec des conditions assouplies, particulièrement adaptées si vous déménagez fréquemment. Pensez bien à vous renseigner.

Évaluez la qualité réelle du service à votre adresse. Les performances effectives peuvent différer (un peu, beaucoup parfois) des promesses commerciales. L'ARCEP, le régulateur des télécoms, met à notre disposition des données très précieuses, qui vous permettent d'en savoir plus sur la connexion à laquelle vous pourrez prétendre dans votre nouveau chez-vous. Autre petit conseil qu'on peut vous donner : échangez avec vos futurs voisins (plus facile à dire qu'à faire, certes), ou le syndic, et parcourez les forums d'utilisateurs. Voilà qui pourrait vous éviter des déceptions sur la qualité de connexion effectivement disponible dans votre nouveau quartier.

Considérez le transfert de votre abonnement actuel. Si votre opérateur vous donne satisfaction, envisagez simplement un transfert de ligne vers votre nouvelle adresse. Vous conserverez ainsi vos services personnalisés, votre adresse e-mail professionnelle et éviterez les frais de résiliation, qui tournent généralement autour de 50 ans. Contactez votre fournisseur trois semaines avant le déménagement pour vérifier cette possibilité et négocier d'éventuelles offres de fidélisation, ça ne mange pas de pain.

On vous donnera peut-être l'impression de nous répéter, mais prendre le temps d'examiner ces différents facteurs est capital. En suivant ces conseils, vous pourrez poser vos cartons dans votre nouveau logement en toute sérénité, sans craindre une connexion décevante.